Pitanja

Ako je email od minka@badalijewelry.com, onda da. Zahtijevamo provjeru identiteta za sve narudžbe koje sadrže artikle visoke cijene ili koje Shopify označava kao moguće rizike prijevare. Apsolutno ste dobrodošli da nas kontaktirate kako biste dobili telefonski poziv za dodatnu provjeru.

Ne, trenutno ne radimo prilagođeno graviranje. Posavjetujte se s lokalnim zlatarom ili trgovinom za gravure trofeja i provjerite imaju li iskustva u graviranju nakita prije nego što završite gravuru.

Da pristupite svojim nagradnim poenima, samo kliknite na dugme u donjem levom uglu ekrana. Trebalo bi da prikazuje sliku poklona sa mašnom i na njoj piše "Nagrade". Moguće je da se slika i riječ možda neće uvijek pojaviti, ali dugme bi trebalo da bude tamo i ostaće u donjem levom uglu dok skrolujete.

Mi to ne predlažemo. Prsten je odliven u bronzi koja može oksidirati i postati zelena uz stalni kontakt prsta i znoja ruku. Ovi su prstenovi namijenjeni nošenju kao privjesak ogrlice, a ne kao prsten na prstu. Dostupni su samo u jednoj veličini.

Bez panike, prsten je od čistog srebra (92.5% srebra). 1 od 70 ljudi dobije "efekat zelenog prsta" zbog kiselosti njihove kože (znoja) koja reaguje sa legurom u srebru. Često je masovno proizveden srebrni nakit industrijski prevučen rodijumom (ista porodica metala kao i platina). Ručno izrađeni srebrni prstenovi obično nisu obloženi rodijumom.

Ako imate ovu reakciju, rado ćemo vaš prsten obložiti rodijumom. Za skoro sve naše prstenje nudimo ovu uslugu besplatno, ali postoji nekoliko prstenova za koje će biti potrebna dodatna naknada za oplatu, zbog složenosti prstena, kao što je zaručnički prsten Aragorna i Arwen. Slobodno nas kontaktirajte da vidimo da li bi vaš prsten zahtijevao dodatnu naknadu. Samo pošaljite prsten nazad sa kopijom računa o prodaji i napomenom da vam je potreban prsten obložen rodijumom. NAPOMENA: Predlažemo da paket osigurate na vrijednost prstena. Nećemo zamijeniti ili refundirati prstenje izgubljeno ili ukradeno poštom dok ste ga isporučili nama.

Drugo rješenje je jednostavno čišćenje prstena svaki dan srebrnom krpom za poliranje. Mogu se naći u lokalnim zlatarnicama ili na šalterima robnih kuća. Nakon otprilike nedelju ili dve, reakcija bi trebalo da prestane da se javlja.

Da, kontaktirajte nas za cijene i dostupnost. Oni se smatraju stavkama posebne narudžbe i ne mogu se vratiti niti povratiti. Možemo i sami postaviti vaše kamenje u naš nakit, ukoliko su kamenje ispravnih dimenzija.

Nažalost, u ovom trenutku nismo u mogućnosti da prihvatimo bilo kakve zahtjeve za prilagođeni dizajn. Ovo pitanje ćemo ažurirati kada se to promijeni, jer volimo raditi s vama kako bismo napravili jedinstvene i divne komade.

Vrijeme izrade u prosjeku je od 5 do 10 radnih dana od datuma narudžbe. Emitiramo svakog utorka i četvrtka. Narudžbe se šalju pet do sedam dana nakon datuma slanja. Često postoji kraće vrijeme čekanja. Slobodno nas kontaktirajte za predviđeno vrijeme izrade vaše narudžbe.

Narudžbu možete izvršiti putem: 

Telefon sa svojom kreditnom karticom ili PayPal računom nazvavši nas besplatnim telefonom na 1-800-788-1888 

pošta čekom ili uplatnicom.  Kliknite ovdje za obrazac za narudžbu za ispis. Narudžbe izvan SAD-a mogu se izvršiti poštom putem međunarodne uputnice ili bankovnog čeka u američkim fondovima. Molimo vas da ne šaljete gotovinu. Kontaktirajte nas za više informacija.

Prihvaćamo čekove, uputnice, međunarodne uputnice i bankovne čekove u američkim fondovima za narudžbe izvan SAD-a. Molimo vas da ne šaljete gotovinu.  Kliknite ovdje za obrazac za narudžbu za ispis.

Ako ste već poslali narudžbu ili narudžbu izvršili putem interneta, kontaktirajte nas što je prije moguće telefonom (800-788-1888 / 801-773-1801) ili e-poštom (badalijewelry@badalijewelry.com).

Ako niste dovršili narudžbu, kliknite Prikaži košaricu u gornjem desnom uglu. Ovo će vas uputiti u vašu korpu za kupovinu, gde možete ukloniti ili urediti stavke koje ste dodali u svoju korpu.

Da, srebrni prsten je 20.00 USD za promjenu veličine i povrat u SAD-u. Zlatni prsten je 50 USD za promjenu veličine i povrat u SAD-u. (Dodatni troškovi dostave primjenjuju se izvan SAD-a; E-mail [badalijewelry@badalijewelry.com] nas za odgovarajuću naknadu). Upute za povratak za promjenu veličine: 

Uključite sa svojim prstenom: Dokaz o kupovini, tačna veličina prstena, Vaše ime, povratna adresa za dostavu i plaćanje za promjenu veličine (plaća se Badali Jewelry). Ako želite fakturu koju možete platiti online, pošaljite nam e-mail sa svojim zahtjevom.

Pošaljite prsten poštom u dobro podstavljenu poštu ili kutiju i osigurajte paket putem načina otpreme koji koristite. Ne zamjenjujemo niti nadoknađujemo nakit izgubljen ili ukraden poštom nakon vraćanja na promjenu veličine. 

Pošaljite na: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, SAD.

Artikli se mogu vratiti uz povrat novca u roku od 30 dana od datuma isporuke. Postoji 15% naknade za obnavljanje zaliha i poštarina se ne vraća. Ako je nastala bilo kakva manja šteta zbog normalnog trošenja ili nepravilnog pakiranja vraćenog artikla, bit će procijenjena dodatna naknada od 20.00 USD. Jako oštećeni artikli neće biti vraćeni. Narudžbe po narudžbi, nakit od platine, ružičasto zlato ili predmeti od bijelog zlata od paladijuma se ne vraćaju niti vraćaju. Povrat od 85% će biti izdat kada nam se artikl vrati u originalnom stanju zajedno sa dokazom o kupovini. Povrat novca će se vršiti istim oblikom plaćanja koji je prvobitno primljen kada je narudžba poslana. Predmete treba vratiti u zaštitnom i osiguranom pakovanju. Ne snosimo odgovornost za predmete izgubljene ili ukradene prilikom isporuke.

Postoje adrese na koje ne možemo dostaviti zbog carinskih propisa koji zabranjuju uvoz nakita, plemenitih metala ili dragulja. Slobodno nas kontaktirajte sa svojom adresom jer mogu postojati izuzeci u vezi sa lokacijom vaše adrese. Zadržavamo pravo uklanjanja ili dodavanja zemalja koje pružamo u bilo kojem trenutku. Naknade za uvozne carine i / ili carinske takse nisu uključene u troškove plaćanja. Za ove troškove odgovoran je primalac u trenutku isporuke. Paketi odbijeni u trenutku isporuke neće biti vraćeni. Nemamo pristup naknadama ili naknadama koje se primjenjuju na vašu lokaciju. Predlažemo da se za te informacije obratite lokalnom poštanskom ili carinskom službeniku.

Ne, ne trgujemo i ne kupujemo metal, drago kamenje ili nakit.